今年以来，湖南石化聚焦市场及用户需求，持续完善环氧树脂产品结构，全力开拓相关市场。1月至10月，该公司环氧树脂出口量超去年全年出口量47%，创历史新高。

该公司树脂部为满足客户对产品的个性化、多样化需求，对原料、生产、包装、储存和出厂各环节实行全流程管控。销售部门根据客户需求，与生产部门积极对接产品指标、订单量和交货日期。各装置根据指令精准生产，每天跟踪、通报关键指标情况，及时优化生产工艺。

针对客户的特殊需求，他们增加凝胶色谱、红外光谱检测分子分布，增加光谱仪检测色泽值，确保客户稳定采购，助力销量增长。针对国外客户的技术服务问题，出口业务员及时向树脂部反馈，科研团队第一时间响应，实时沟通，协同解决，不断完善产品售后技术服务，提升客户满意度。